O Alatnici

Problem: ogroman doseg, nula strukture

Opšti oglasnici imaju sve. Ako u Srbiji neko prodaje ugaonu brusilicu, ona je tamo. Ali pretraga za „brusilica" vraća i akumulatorsku i mrežnu, i za drvo i za metal, i novu i onu koja ne radi, i to na način koji se ne može suziti. Kategorija za alat ima desetine hiljada oglasa i jednu ravan.

Zatim, stanje. Na oglasnicima stanje piše prodavac svojim rečima, pa je sve „kao novo, malo korišćeno, bez ijedne greške". Ta rečenica se pojavljuje i na mašini staroj mesec dana i na mašini kojoj je kabl skraćivan dvaput. Ne znači ništa, ne obavezuje nikoga, i kupac to saznaje tek kada pređe pola grada.

I na kraju, prodavac. Ne znaš da li pišeš čoveku koji prodaje svoju bušilicu ili preprodavcu sa pedeset oglasa. Oba su legitimna, ali se sa njima ne razgovara isto i ne kupuje isto.

Tri stvari koje radimo drugačije

1. Taksonomija koja zna razliku

Kategorija, pa potkategorija, pa brend, pa akumulatorski sistem. Filter zna da 18V Makita baterija nije 18V Bosch baterija, iako je broj isti, a to je razlika koja određuje da li mašina koju kupuješ radi na punjaču koji već imaš u radionici. Nijedan opšti oglasnik nema razloga da tu razliku modeluje. Oglasnik samo za alat ima.

2. Pet ocena stanja umesto slobodnog teksta

Stanje se bira, ne piše. Pet ocena sa objavljenom definicijom koja je ista za svakog prodavca, plus obavezna lista provere za sve što nije novo. Rezultat je da dva oglasa za istu mašinu postaju uporediva, i da „vidljivo korišćeno" znači istu stvar u Nišu i u Subotici. Cela referenca je na stranici kako radi.

3. Prodavac koji ima identitet

Privatno lice, prodavnica ili servis piše na svakoj kartici, a profil prodavca pokazuje od kada je na sajtu, koliko oglasa ima i da li je nalog verifikovan. Ne zato da bi se privatna prodaja obeshrabrila, nego zato što se od servisa traži račun i garancija, a od komšije se traži da uključi mašinu u struju dok gledaš.

Šta ovaj sajt jeste, a šta nije

Polovni alati su oglasnik: povezuju kupca i prodavca. Objava oglasa i poruke su besplatni. Kupovina se dogovara i plaća direktno između vas dvoje. Mi nismo strana u prodaji, ne držimo novac i ne šaljemo robu, pa uvek važi pravilo: alat se gleda i proba pre plaćanja.

Ono što radimo je da oglas bude uporediv i pošten: ocena stanja iz pet definisanih, obavezna lista provere za polovan alat, prave fotografije i prodavac koji se zna po imenu. Oglas za koji se pokaže da ne odgovara oceni može da se prijavi, i tada ga pregledamo.

Vodiči o SDS prihvatima, pregledu polovnog alata, akumulatorskim sistemima i razlikama među brendovima su pisani da budu korisni i kada kupuješ negde drugde.

Čega namerno nema

• Teške mehanizacije. Bez kamiona, bagera i viljuškara. To je drugo tržište, sa drugim kupcem i drugim načinom provere, i ne pripada istoj taksonomiji.
• Plaćenih pozicija u rezultatima. Sortiranje je ono što piše u sortiranju. Oznaku „Izdvojeno" dodeljuje tim Alatnice kompletnim, proverenim oglasima, i ona uvek piše na kartici.
• Slobodnog opisa stanja. Opis postoji, ali ne može da zameni ocenu. Prodavac piše o mašini, ne o tome koliko je očuvana.
• Kataloških fotografija. Uz svaki oglas ide bar jedna fotografija konkretne mašine, ne slika sa sajta proizvođača.